В ПриватБанке возникли проблемы с валютой. Клиентам посоветовали заказывать доллары с понедельника, 8 января.
Украинцы сообщают в Сети о сложностях с получением валюты, которые возникли в начале 2024 года.
Клиент ПриватБанка, зарегистрированный на сайте Минфин под ником Zakharii 1122, сообщил о проблеме. Он заказал доллары в отделение, расположенное во Львове по адресу: улица Сиховская, 8. Мужчина должен был получить 1000 долларов наличными, сделал заказ 1 января и планировал забрать деньги на следующий день.
Интернет-пользователь сообщил о получении SMS, в котором было указано о переносе его заказа на 3 января. Однако в тот день забрать средства не получилось. Кассир уведомил посетителя о том, что долларов пока нет.
"Пришел я в банк 03.01, так как никаких сообщений больше не было и на кассе мне сказали, что мои наличные не приехали, и меня перенесли на 04.01.2024. Сегодня никакие сообщения опять же не пришли, зашел в приложение, где нашел, что мои наличные будут уже 05.01.2024. Звонил оператору – помочь он не может. Что это за отношение такое, что клиент должен неделю ждать чтобы тысячку наличными получить??? Либо у банка уже такие проблемы с валютой, что не может привезти ее на заказ??? Одним словом – свинство", - отметил Zakharii 1122.
Представители ПриватБанка разъяснили ситуацию. Они заверили, что проблема с доставкой наличных будет решена в ближайшее время, посоветовали обращаться с новой рабочей недели и поблагодарили клиента за понимание:
"В настоящее время возникают определенные сложности с логистикой и доставкой наличной валюты из-за военных действий. Мы делаем все возможное для разрешения ситуации и удовлетворения потребностей каждого клиента. Пожалуйста, не дублируйте заявки, рекомендуем при необходимости заказывать валюту с 8 января".
Ранее ПриватБанк разрешил получать клиентам SWIFT-переводы в двух валютах без дополнительной комиссии.